Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 6 aprile 2025

1. Informazioni Generali

Benvenuti a True Amsterdam Experience(“noi”, “ci”, “nostro”). Prenotando un tour, accedendo al nostro sito o utilizzando i nostri servizi, accetti i seguenti termini. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di procedere.

2. Prenotazione e Pagamento

• Tutte le prenotazioni devono essere effettuate tramite il nostro sito ufficiale o partner autorizzati.
• Il pagamento completo è richiesto al momento della prenotazione, salvo diverso accordo.
• Riceverai una e-mail di conferma dopo una prenotazione andata a buon fine.

3. Cancellazioni e Rimborsi

• Cancellazione gratuita fino a 48 ore prima del tour.
• Le cancellazioni entro 48 ore non sono rimborsabili.
• Chi non si presenta o arriva con più di 15 minuti di ritardo sarà considerato come cancellato.
• Possiamo riprogrammare o annullare tour per motivi meteorologici, traffico o sicurezza. In questi casi offriamo rimborso completo o credito.

4. Modifiche al Tour

• Possiamo modificare itinerari o fermate per cause di forza maggiore.
• Le preferenze alimentari devono essere comunicate almeno 24 ore prima.

5. Sicurezza e Comportamento

• I partecipanti devono seguire le istruzioni della guida in ogni momento.
• Ci riserviamo il diritto di allontanare ospiti pericolosi o molesti.
• È vietato l'uso di droghe e l’eccessivo consumo di alcol durante i tour.

6. Responsabilità

• La partecipazione è a proprio rischio.
• Non siamo responsabili per lesioni o perdite salvo negligenza da parte nostra.
• Non siamo responsabili per fornitori terzi come ristoranti o locali.

7. Uso di Foto e Video

• Possiamo scattare foto o registrare video durante i tour per uso promozionale.
• Se preferisci non apparire, ti preghiamo di avvisarci in anticipo.

8. Privacy

I tuoi dati personali sono utilizzati solo per gestire le prenotazioni e migliorare i nostri servizi. Non condividiamo le tue informazioni senza consenso.

9. Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge olandese. Eventuali controversie saranno trattate dal tribunale di Amsterdam.

10. Contatto

Per domande relative a questi Termini, contattaci via email a: info@trueamsterdamexperience.com.